Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14.04.2024

1. Champ d'Application

   Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits ou services effectuées sur notre boutique en ligne (ci-après le "Site") par ROSE DU SAHARA (ci-après "nous", "notre", "nos").

2. Commandes et Acceptation

   • Les commandes passées sur le Site sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit.

   • Lorsque vous passez une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes CGV.

3. Produits et Prix

   • Les produits et services proposés sur le Site sont décrits avec précision et présentés avec leur prix respectif.

   • Les prix indiqués sont en [devise] et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.

   • Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits à tout moment sans préavis.

4. Paiement

   • Les paiements peuvent être effectués par les moyens de paiement acceptés indiqués sur le Site.

   • Le paiement est dû en totalité au moment de la commande.

5. Livraison

   • Nous nous engageons à expédier les produits commandés dans les délais indiqués sur le Site.

   • Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire.

6. Droit de Rétractation

   • Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation.

   • Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@rosedusahara.ch

7. Garantie

   • Nous garantissons que les produits livrés sont conformes à la description et exempts de défauts de fabrication.

   • En cas de défaut, veuillez nous contacter pour obtenir un remboursement ou un remplacement, selon notre politique de retour.

   • Les articles vendus ne sont pas repris. Nous ne faisons pas satisfait ou remboursés. Nous offrons 2 ans de garantie, en cas de dysfonctionnement ou si l’article est défectueux à ce moment là, soit nous renvoyons le produits en réparation ou nous procédons à un échange de l’article identique neuf, mais pas de remboursement, sauf si rupture de stock.

8. Responsabilité

   • Notre responsabilité envers vous est limitée au montant payé pour les produits ou services concernés.

   • Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects, consécutifs ou spéciaux.

9. Propriété Intellectuelle

   • Tous les contenus du Site, y compris les images, textes, logos, etc., sont notre propriété intellectuelle et sont protégés par les lois applicables.

10. Modification des CGV

    • Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site avec une notification de mise à jour.

11. Loi Applicable et Juridiction

    • Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l'entreprise.

12. Contact

    • Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos CGV, veuillez nous contacter à info@rosedusahara.ch